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　　江夏区纪委聚焦主责主业，找准纪检监察信访工作切入点，针对经济发展、城市建设、征地拆迁、企业改制中的突出矛盾和问题，围绕“细、实、深、透”四字抓“四访”，畅通信访举报渠道，化解疑难复杂信访问题，为推动全区经济社会协调发展提供了有力保障。 

　　做细“下访”，做好组织协调工作。建立定期不定期下访制度，以重点领域、重大项目、关键岗位、关键人员的信访问题作为下访重点，由分管领导带队，深入街道、办事处、部门、联系点以及信访问题突出的部位和单位，面对面听取基层群众意见，能解决的问题采取措施当场解决，不能当场解决的问题详细收集汇总情况，再及时向有关领导或职能部门反馈。同时召开信访联席会议，做好组织协调工作。对发生在基层涉及群众利益、久拖不决的问题，认真排查，查处问责，有效解决一大批疑难信访问题。3年来，通过下访，区纪委共排查化解疑难信访问题46件。 

　　做实“事访”，发挥信访监督作用。进一步规范信访件办理程序，委局机关所有信访件一律归口到信访室集中，信访室登录后，按权限报送分管领导签批，及时转有关业务室和基层办理，做到件件有着落，事事有结果。重视初信初访和日常信访，认真研究和处理反映的问题，做到早预警、早调查、早解决。坚持每季度排查案源线索，每季一次定期分析、通报信访举报情况等制度；健全信访监督制度，将信访监督工作延伸到区直机关和街、办事处。对交办、督办件，采取“一般转办、重点交办、跟踪督办”方法，严格把关。对下转的信访件，及时催办和检查，强化落实。对重点交办的信访问题和易发多发或矛盾比较突出的单位，由委局班子成员带队下基层指导，跟踪督办，帮助建章立制，切实解决问题。近3年来，委局领导下基层解决突出信访问题20余件，一大批疑难信访问题在基层、在一线得到及时解决。 

　　做透“回访”，提高群众满意度。在每一个信访件查结后，区纪委注意办理质量，严把出口关，力求使每一个信访案件都经得起现实和历史的检验，做到“四查四看”，即：查举报原件，看群众反映的内容是否全部监督到位；查调查过程，看证据材料是否到位；查整改情况，看被监督对象是否陈述清楚并整改落实到位；查处理结果，看组织与纪律处理措施是否到位。着重抓好实名举报件“承诺办理制度”的落实，做到对实名举报件在调查处理结束后，限时进行反馈和回访，有效减少了诱因，减少了群众重复上访。 

　　做深“专访”，提高信访调研质量。对一定时期内群众反映强烈的热点难点问题，通过专题研究，专题调查，寻找规律，形成有分析、有见解和建议的信访信息，为领导宏观决策、科学指导信访举报工作提供有价值的决策参考，充分发挥了信访信息的准确性、典型性、预测性和指导性。3年来，区纪委在信访上认真思考，勤于实践，作了一些积极有益的探索。上报的信访信息和经验交流被省、市纪委采用15条（篇），其中被省纪委参阅件和信息专报采用2条，多篇文章在纪检监察刊物上刊载，有效发挥了信访举报工作的“晴雨表”和“桥梁纽带”作用。