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　　新洲区纪委持续深化“三转”，把好“入口关”，畅通线索主渠道，充分发挥信访举报工作作为领导决策“参谋部”的作用。

　　强化规范受理，厘清职责边界。新洲区纪委聚焦主业主责，围绕工作重点，管住该管的、做好份内事，厘清职责边界，最大限度服务群众，进一步提升信访举报受理和处置的科学化水平。明确群众信访举报受理范围，将房屋拆迁补偿、劳动人事维权、涉法涉诉等群众诉求类、求决类信访问题和不属于纪检机关受理的其他事项纳入不予受理之列。对群众来电、来访过程中反映的纪检监察业务范围外问题，进行耐心疏导，认真甄别反映人诉求，引导举报人向有关职能部门反映。

　　强化资源整合，拓宽信访渠道。全面启用12388网络举报平台，整合区政务网、廉政网等网络举报渠道，整合12388与信访举报电话，最大限度方便群众反映问题。2016年，区纪委收到网络平台举报81件（次）。加强举报渠道宣传，媒体公布受理群众举报方式、范围，公布区纪委信访举报电话，引导群众科学、有效举报，提高信访举报质量。

　　强化归口管理，统一线索登记。实行信访问题线索统一登记备案制，对信访件统一归口管理，明确信访室负责对全委信访问题线索进行收集、存储、分类、筛选，建立信访问题线索信息库，对信访件统一登记录入，避免信访举报件多头办理、多头批办、一信多查、重复办理等现象，有效提升了办事效率。

　　强化分流处置，提升办信效率。认真排查问题线索，紧盯群众反映的突出问题、典型问题，筛选出有价值的线索加以重点查办。2016年，共排查筛选重点问题线索134件，占信访总量的28.3%。及时对信访件分流处置。对信访件在3个工作日内完成签收、录入、签批，根据信访件的反映对象级别、所属区域，及时转交向对应的纪检监察组织办理，对上级纪委领导签批件及发函交办件一律交由纪检监察室重点调查。加强办信督查，严格按规定时限和要求办理回告。2016年，信访件按期回告率达92%。