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“在我们暗访过程中，部分单位依然存在‘门难进，脸难看’现象，在群众咨询时有不耐烦情绪，导致群众多跑路情况时有发生。”武汉经开区(汉南区)治庸问责办负责人在部署全区评议“十优满意单位”“十差不满意单位”工作时提出。

3月15日，武汉经开区(汉南区)启动2021年度全区评议“十优满意单位”“十差不满意单位”工作，为建设“三个示范区”、打造“四个车谷”提供优良作风保障，推动夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”。

该区治庸问责办通过抓落实、抓常态、抓责任、抓整改，扎实开展“双评议”工作，深入推进作风建设，持续优化政务服务水平。学文件、抓落实，及时召开工作部署会，领会悟透文件精神，积极学习落实，努力对标对表剖析整改;勤检查、抓常态，坚持采取“四不两直”方式开展常态化监督检查，以办事群众的身份实地进行沉浸式体验，检验工作人员工作态度和工作作风;常提醒、抓责任，对不满意件反复出现的单位分管领导进行约谈提醒，要求提高认识，增强责任感和荣誉感，不讲客观、不讲条件，压实责任;严问责、抓整改，以不满意件调查核实为切口，注重从调查中准确发现问题、及时反馈问题，根据核实情况提出问责建议、纪检监察建议或下发工作提醒函，督促限期整改，并定期进行通报。2020年以来，共暗访检查273次，调查核实90件不满意问题，督促问题整改19个，下发纪检监察建议书4份、下发工作提醒函1份。

“作风建设永远在路上。2021年新开局新气象，区纪委、区治庸问责办将进一步深化作风建设。持续开展群众反映突出问题整改落实情况‘回头看’，结合开展庸懒散慢乱浮‘六项治理’工作督促全区各单位深入查找作风方面问题并及时整改，同时，将‘双评议’工作与省政务服务‘好差评’工作相结合，切实让企业评议监督、群众评议监督成为发现问题、改进作风的助推器，为优化营商环境、打造服务最优城区助力。”该区纪委监委有关负责人说。