“最多跑一次”！学校“网办大厅”打通高效服务师生的“最后一公里”
“很多事情都可以网上办理了，真的很方便！以前要到处找老师签字审批，现在手机上、电脑上就可以完成，大大节约了时间和精力。”经常找老师签字审批的同学们由衷感慨。
“要办事，到网办”
为促进学校教育管理信息化建设，进一步提高管理效能和服务水平，落实学校党史学习教育“我为师生办实事”实践活动实施方案，教育技术与信息中心协同各职能部门让学校一站式服务平台——“网办大厅”在真心实意为师生办实事、办好事、解难事的道路上走深走实。
自2021年7月学校“网办大厅”正式上线试运行以来，按照“统一部署、分步实施”的原则，陆续实现网上在线办理服务事项近60项。“网办大厅”目前已涵盖科研、学工、人事、IT、后勤、采购、资产、审计、疫情防控、公共服务等多个主题的业务流程线上办理服务。截至2021年12月31日，师生总浏览量已达25万余人次，各事项累计办理件数12000多件，注册访问人数10500多人，师生办事满意度、幸福感、获得感明显提升。“网办大厅”极大优化了办事流程，大大提升了办事效率。
“让数据多跑路，让师生少跑腿”
规章制度送审、设备维修维护、学生勤工助学、工会入会、外来人员临时入校等申请原来需要几个部门审批才能办理的业务，不再需要“跑步”找人签字审核。在职证明、收入证明、年度考核结果等业务，实现了网上自主申请、线下自助打印，办事“不出门”。
“校园报修”一直是师生关注的事情之一，现在只需一键操作就可以申请报修，还可以随时查看维修进度、及时督促办理情况。VPN申请、电子邮箱申请、校园网入网申请等一大批IT类服务事项，全部实现“网办大厅”办理。用了“网办大厅”的师生对统一化、网络化、流程化的管理服务方式赞不绝口，忍不住纷纷点赞！
“第二课堂成绩单学分认证不再需要提交大量的纸质材料，而且审核过程和审核结果可以实时查看”，2021年参与第二课堂学分认证的郭文杰同学如是说。校团委是“第二课堂成绩单”学生认证线上流程服务的“总设计师”，“网办大厅”提供的实时在线办理功能，从学生到辅导员、管理者都感觉到工作更规范、更有保障，“二课成绩单”认证更“权威”。该流程上线仅两周，访问量就破4万人次，审核超8000名学生的“第二课堂成绩单”学分认证。
校长办公室是学校会议管理审批的“首席执行官”，网办大厅的会议室申请，不但可以通过消息平台及时发送会议信息提醒相关人员参会，还可以按需生成二维码，方便与会人员及时完成签到。会议室管理人员可以随时随地完成审批，方便快捷、灵活高效。
“方便实用，高效精准，安全可靠”
图书馆张伟聪老师表示，“网办大厅”与北京大学CARSI系统对接，实现了中国知网（CNKI）、维普科技期刊、万方数据库、Sciencedirect、Springer等全文数据库的校外访问。读者只要通过“网办大厅”统一身份认证，就可以实现校外远程访问图书馆数据库资源，极大提升了读者查阅下载各类文献资源的服务体验，获得感满满。
教育技术与信息中心关继夫老师表示，“网办大厅”建设之初就在思考和尝试如何把学校与教职工的重要信息数据进行梳理和整合，同时提供较为统一的数据填报、收集和审核方式。依托网办大厅，人事处已完成了全校教职员工的基础信息的梳理，科技处实现了11个科研成果数据上报、审核、统计等线上办理服务，为后期大数据平台建设和进一步解决教职工反复填报各类数据表格问题打下了坚实的基础。
教育技术与信息中心陈晓主任指出，“网办大厅”建设是实施学校教育信息化“十四五”专项规划的重要环节，是各职能部门简化和优化工作业务流程的重要抓手和载体。一站式服务的目的就是利用先进管理方法和IT技术手段，创新服务管理模式，更好地服务师生。接下来教育技术与信息中心将以“积极配合、主动作为，成熟一个、上线一个”为准则，不断深入完善“网办大厅”的建设，不断拓展其服务覆盖面。
据悉，为进一步筑牢网络安全防线，使师生能更便捷、安全地登录各信息系统，教育技术与信息中心还部署实施了统一身份认证平台，已实现了师生常用的OA办公、教务管理、研究生管理、网站群管理、超星网络教学平台、邮箱管理、资产管理、CARSI服务、锐竞采购和喀斯玛商城等10个系统的单点登录。“网办大厅”通过微信扫码登录，通过预留电子邮箱找回遗忘的密码等人性化设计使其更符合师生需求。
副校长丁元林指出，2021年是学校“机制体制改革创新提质年”，网办大厅建设是信息化赋能学校管理机制体制改革创新的一个新举措，其初衷就是让师生少跑腿，甚至是不跑腿就能把事情办好，目标是提高各部门的工作效率和服务质量，让师生获得更大的幸福感和满意度。（文/关继夫 王丽君 编/王丽君 审/冯锦山）
