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“现在在家门口就能一站式办理个体工商户变更登记业务了，省时又便捷。”日前，pt老虎机治庸问责办工作人员来到二桥街道政务服务中心开展问题整改“回头看”，前来办事的市民王先生高兴地说道。

不久前，有群众通过“武汉评议”平台反映，在该街道政务服务中心办理个体工商户变更登记业务流程繁琐、效率低，给予了不满意评价，区治庸问责办随即开展调查。

“我去街道政务服务中心办理业务，窗口工作人员告知需先到区行政审批局办税服务大厅开具个体工商户清税证明，再持纸质清税证明返回服务中心办理后续手续。这么简单的一个业务还需要‘两头跑’，太不方便了。”面对调查人员的询问，市民张先生吐槽道。

“为什么办理个体工商户变更登记业务还需要分别往返多个部门?”带着疑问，调查人员前往二桥街道政务服务中心以及区行政审批局、区税务局等业务主管部门线下走访调查。

经过调查核实了解到，2022年底，国家市场监管总局明确了个体工商户变更登记工作相关规范，要求办理该业务需提交清税证明。但因该区登记机关和税务部门系统暂未实现清税信息共享，且两家单位不在一个地点办公，这才造成了个体工商户办理业务“两头跑”的情况。

为了实现群众“少跑路”“就近办”，pt老虎机治庸问责办立即联合区营商环境专班、区行政审批局、区市场监管局和区税务局等职能部门深入全区各街道政务服务中心，对最新出台的“个体工商户变更登记”业务实际办理情况开展广泛调研，收集问题清单，并结合各自领域提出优化举措。

在区治庸问责办的督促推动下，区行政审批局依托区政务服务线上平台“汉阳云政务”，通过开发“云易销”嵌入程序，实现了多部门线上信息共享，对流程进行优化。同时，组织全区各街道政务服务中心相关窗口工作人员对平台使用、操作流程等内容，通过线上云平台集中培训、线下“基层服务队”点对点现场指导，确保优化措施全覆盖。

自此，办理个体工商户变更业务的群众只需在所在街道政务服务中心提交申请材料，由街道工作人员通过线上程序向税务部门传递申请信息，税务部门对符合条件的开具清税证明并线上回传，街道接收后当即便可完成变更登记手续。

“今年以来，我们已对群众评议的164件不满意评价事项进行了调查核实，督促整改43个问题，问责处理26人。”该区治庸问责办相关负责人表示，下一步，将持续以“双评议”为抓手，定期开展监督检查，切实解决企业和群众办事中的堵点难点问题，不断优化辖区营商环境。(裴玮伟)