“没想到税收减免能够这么快就申报下来，解决了公司的大难题。”近日，接到武汉市武昌区纪委监委工作人员电话回访，该区某企业负责人仍显激动。
不久前，该企业通过“企码管用”营商环境监督平台反映，企业资金流转存在困难，希望加快办理一笔土地征收补偿款的税收减免。诉求收悉后，武昌区纪委监委迅速召集区税务局、区城市改造更新局、区规划分局等相关单位进行研判会商，凝聚合力，加快办理进度，为企业依法减免税费600余万元。
助企纾困，要确保“及时雨”下到“旱地”上。为支持保障市场主体健康发展，以监督直通方式实现高效监督，武汉市纪委监委开设营商环境投诉举报直通车，搭建纪企沟通“绿色通道”，对企业、群众反映的损害营商环境方面形式主义、官僚主义以及以权谋私、权利寻租、吃拿卡要等问题快查快办，及时发现处理损害企业发展环境的相关问题。其中，在武昌区率先推广试点的“企码管用”营商环境监督信息化平台，通过为每个企业生成专属“监督码”，实现“码”上反映问题马上办，获得企业的广泛好评。截至目前，全市通过营商环境投诉举报直通车平台，共受理相关信访举报69件，办结58件，问责19人。
图为武汉市武昌区南湖街道社区工作人员推广“企码管用”(鄢圣金 摄)
“项目验收阶段的测绘还有6个事项要办，原本每个事项都要准备一叠材料、跑多个机构，现在‘一次委托’，测绘机构就主动上门服务!”在江汉区政务服务大厅“多测合一”窗口，来办事的某企业人员高兴地说道。
营商环境就像土壤，好的土壤能够孕育万物。围绕深入推进“放管服”改革和建设一流营商环境服务窗口要求，江汉区纪委监委督促区行政审批局深入开展“清廉机关建设·清廉审批服务”专项行动，打造了“多测合一”、“一事联办”等10项“为民、务实、清廉”的审批服务品牌。其中“多测合一”窗口作为江汉区政务服务大厅的清廉审批品牌之一，也是全市的试点窗口，将项目立项到竣工验收阶段13个测绘工作，打包成一个全流程、全生命周期的测绘技术服务，大大降低了企业的办理时限。
图为武汉市江汉区政务服务大厅“一事联办”业务窗口(程士洋摄)
“体验式”监督能够深入了解企业和群众在办事过程中遇到的“不畅”和“不爽”，推动与营商环境密切相关的职能部门和行业提升服务质量，是该市纪委监委助推优化营商环境的一项重要举措。
“这份在你单位网站上发布的惠企惠商政策文件前年就已失效，不及时评估清理，会造成企业群众的误解困惑。”“你单位起草的实施方案印发同时在市政府门户网站公开，为何本单位网站却延迟了半年才发布?”……
近期，该市纪委监委组建的专项督导检查组对市发改委、商务局、市场监督、经信等30个涉企重点单位，2018至今“政府信息公开”栏目公布的共613份惠企惠商惠民规范性文件进行“体验式”监督检查，发现了一批政策公开不够及时、公布不够全面、发布不够规范、更新不够迅速等问题。在对相关问题调查核实后，通过制发纪检监察建议书、批评教育、提醒谈话等方式，对存在的失职失责问题进行追责问责，督促责任单位按规定清理失效文件，并举一反三对网站惠企惠商惠民政策进行全面自查，确保相关政策的发布及时准确有效。截至目前，已查实并整改处理问题29个，问责处理20人，制发纪检监察建议书7份。(方圆)
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